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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „GYTG-AGB”) regeln die Nutzung der GetYourTourGuide online-Vermittlungsplattform, die u.a. unter der URL https://getyourtourguide.de, aller weiteren Länder-Webseiten (zusammen „GYTG-Website“) und den lokalen und mobilen Apps und Anwendungen (nachfolgend gemeinsam „GYTG-Plattform“) erreichbar ist.
1. Über uns
Wir, die:
GetYourTouGuide Eventvermittlung & Onlineverlag
Büro München
Ludwigsfelder Str. 31
80997 München
Büro Stuttgart
Am Kräherwald 12
70192 Stuttgart
Büro Leipzig
Leopoldstraße 33
04277 Leipzig
Büro Gera
Theaterstraße 1
07545 Gera
Büro Dresden
Wehlener Str. 17
01279 Dresden
Büro Berlin
Leibnizstraße 15
10625 Berlin
Telefon: +492402387969669
E-Mail: booking@getyourtourguide.de
Geschäftsführer: Dr. Alexander von der Heide, Kerstin Kannegießer, Leopold Osmanov
(„GetYourTourGuide“ oder „wir” oder „uns“) sind Betreiberin der GYTG-Plattform und dafür auch entsprechend verantwortlich. Unsere Plattform ist weltweit in mehreren Sprachen verfügbar und schnell und einfach zu nutzen.
Wir betreiben die GYTG-Plattform als Vermittlungsplattform, auf der touristische Führungen und Aktivitäten (gemeinsam „Aktivität“ oder „Aktivitäten“) von einer Vielzahl lokaler Anbieter auf der ganzen Welt („Anbieter”) online angeboten werden. Wir agieren dabei als Handelsvertreter der Anbieter. Die Beschreibungen und Bebilderung dieser Aktivitäten stammen von den jeweiligen Anbietern. Wir haben daher keinen direkten Einfluss auf den Umfang solcher Inhalte.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese GYTG-AGB gelten für alle Besucher der GYTG-Plattform mit sämtlichen Inhalten innerhalb der angebotenen Betriebssysteme (derzeit iOS, Android) („Nutzer“). Sobald Du die GYTG-Plattform nutzt, bist du verpflichtet, diese GYTG-AGB einzuhalten. Bitte lies sie dir daher vor der ersten Nutzung sorgfältig durch.
2.2 Diese Nutzungsbedingungen richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von §13 BGB. Sie sind im Internet abrufbar und gelten für sämtliche unserer Services bzw. Leistungen, soweit keine spezielleren Regelungen eingreifen; sollte dies einmal der Fall sein, machen wir das an der entsprechenden Stelle deutlich. Entgegenstehende oder von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Bedingungen des Nutzers haben keine Geltung, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.3 Die Nutzung der GYTG-Plattform ist nur für dich persönlich, d.h. du darfst sie unter keinen Umständen nutzen, um in irgendeiner Form Geschäfte damit zu machen oder machen zu wollen. Stichwort weiterverkaufen von Eintrittskarten ist ein absolutes NOGO! Das bedeutet, dass jegliche Nutzung, die über deine persönliche Nutzung in Deinem privaten Umfeld hinausgeht und/oder kommerziellen oder gewerblichen Zwecken, dir persönlich verbundener Personen und/oder sonstiger Dritter dient, insbesondere der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets, strengstens verboten sind.
3. Was wir machen
3.1 Du kannst die Aktivitäten anonym auf der GYTG-Plattform ansehen. Die Aktivitäten umfassen etwa geführte Rundgänge, Kochkurse, Sightseeing-Touren mit dem Bus, Schifffahrten, Tickets für Sehenswürdigkeiten sowie andere Leistungen. Der Vertrag über die Erbringung der Aktivität wird ausschließlich direkt zwischen dir und dem Anbieter geschlossen („Leistungsvertrag“). Auf Seiten der Anbieter werden die Verträge von uns im Namen und auf Rechnung der Anbieter geschlossen. Wir handeln als Handelsvertreter für die Anbieter und sind von den Anbietern beauftragt und bevollmächtigt, im Namen und für Rechnung der Anbieter Geschäfte zwischen den Anbietern und den Nutzern, also z.B. dir, abzuschließen und Zahlungen von den Nutzern einzuziehen. Wir bieten selbst keinerlei Aktivitäten an und werden daher nicht dein Vertragspartner der Leistungsverträge. Wir treten nicht selbst als Veranstalter und auch nicht als Vermieter, Verkäufer oder sonstiger Vertragspartner in Bezug auf den Leistungsvertrag mit dir auf.
3.2 Du kannst die Liste von Aktivitäten nach verschiedenen Parametern filtern. Mit dem Entdeckungsassistenten werden dir Aktivitäten angezeigt, die deinen Kriterien entsprechen und von einem bestimmten Anbieter angeboten werden. Falls mehr als ein Anbieter in der Lage ist, eine Tour anzubieten, die den im Entdeckungsassistenten eingegebenen Kriterien entspricht, erfolgt die Auswahl des Anbieters wiederum anhand der folgenden Faktoren: Popularität, Vielfalt, Verfügbarkeit, Stornierungsrate, Bewertungen, Performance im Laufe der Zeit und die Höhe der erzielten Einnahmen. Wir behalten uns das Recht vor, die Art und Weise, wie wir Aktivitäten präsentieren, in Zukunft zu ändern, verschiedene Arten der Darstellung von Aktivitäten nach Städten oder anderen Kriterien anzuwenden und den Nutzern die Wahl zwischen verschiedenen Arten der Darstellung von Aktivitäten zu lassen.
3.3 Im Interesse einer schnellen und reibungslosen Bearbeitung – stellst du dem GetYourTourGuide-Kundenservice Fragen zu Deiner Buchung . Hierfür stehen Dir unter Kontaktiere uns ⎸GetYourTourGuide diverse Formulare sowie eine Hotline zur Verfügung. Als Handelsvertreter unterstützen wir die Anbieter in der Abwicklung. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden, spätestens aber in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Die Kommunikation zwischen dir und dem Anbieter kann in Notfällen direkt erfolgen, die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters findest du auf deinem Voucher.
3.4 Wir behalten uns vor, die Nutzung der GYTG-Plattform oder einzelne Funktionen der GYTG-Plattform oder den Umfang, in dem einzelne Funktionen genutzt werden können, an bestimmte Voraussetzungen zu knüpfen, wie z. B. an das Zahlungsverhalten des Kunden (etwa bei zuvor getätigten Buchungen) oder von der Vorlage bestimmter Nachweise (z. B. Identitäts-, Einkaufs-, Zahlungs-, oder Eigentumsnachweise) abhängig zu machen. Im Betrugsverdachtsfall, bei Verstößen gegen diese GYTG-AGB und Verletzung von Pflichten aus dem Leistungsvertrag, die GetYourTourGuide bekannt werden, behalten wir uns vor, deine Buchungsaktivitäten einzuschränken.
3.5 . Wir sind nicht dazu verpflichtet, die über die GYTG-Plattform bereitgestellten Inhalte, Funktionen und Services zu verbessern, zu erweitern (Updates/Upgrades) oder zugänglich zu machen. Unsere Dienste und Leistungen können wir jederzeit einstellen. Ein Anspruch auf Fortführung besteht nicht. Solltest du bereits einen Leistungsvertrag mit einem Anbieter abgeschlossen haben, gilt für dich aber Ziffer 5.3, d.h. der/die Leistungsverträge.
4. Anmeldung und GYTG-Konto
4.1 Eine Registrierung ist zwar nicht erforderlich, um aber alle Funktionen, insbesondere die “Wunschliste”, nutzen zu können, musst du dich bei uns registrieren.
4.2 Um das GYTG-Konto einzurichten, musst du im Registrierungsformular auf der GYTG-Plattform deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse wahrheitsgemäß angeben und ein Passwort festlegen. Diese Daten musst du geheim halten, sodass kein Dritter Zugang zu deinem Konto hat. Mit Klick auf den Button „Jetzt registrieren“ akzeptierst du diese GYTG-AGB. Nach Klick auf den Button „E-Mail bestätigen“ in der Bestätigungsmail erhältst du von GetYourTourGuide eine Begrüßungs-E-Mail und das GYTG-Konto ist eingerichtet.
4.3 Du darfst dir nur ein GYTG-Konto anlegen und das Konto nicht an jemand anderen übertragen.
5. Vertragsschluss mit GetYourTourGuide – Nutzungsvertrag
5.1 Gegenstand des Vertrags mit uns als Vertragspartner ist die unentgeltliche Nutzung der GYTG-Plattform („Nutzungsvertrag“).
5.2 Das Vertragsverhältnis zwischen dir und uns kommt zustande, sobald du auf der Produktbeschreibungsseite des jeweiligen App-Stores den „Installieren“ Button anklickst und ggf. dein jeweiliges Passwort eingibst oder sobald du die Website nutzt. Der Vertrag über die Nutzung der GYTG-Plattform wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und du kannst jederzeit kündigen. Eine Sperrung, Kündigung oder Löschung des Kundenkontos ist über den GetYourTourGuide Kundenservice jederzeit telefonisch oder über das Kontaktformular unter „Konto löschen“ möglich. Die Kontaktdaten sind unter Kontaktiere uns ⎸GetYourTourGuide zu finden.
5.3 GetYourTourGuide kann den Vertrag über die Nutzung des GYTG-Kontos jederzeit einseitig mit einer Frist von einer Woche kündigen. Die Kündigung wird aber erst wirksam, sobald die bereits begründeten Leistungsverträge abgeschlossen sind. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
6. Vertragsschluss mit dem Anbieter – Leistungsvertrag
6.1 Wenn du eine Aktivität eines Anbieters auf der GYTG-Plattform aussuchst und kaufst, schließt du mit dem Anbieter einen Vertrag, wobei wir beim Abschluss des Vertrags als Handelsvertreter der Anbieter auftreten. Nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Aktivität fügst Du durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ die jeweilige Aktivität dem Warenkorb hinzu. Nach Klicken auf den Button „Zur Kasse“ werden weitere Pflichtangaben, insbesondere die Zahlungsmethode, abgefragt, die du vollständig ausfüllen musst.
6.2 Indem du den Button „Zahlungspflichtig buchen“ am Ende des Bestellprozesses anklickst, gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Leistungsvertrags mit dem jeweiligen Anbieter ab. An das Angebot bist du zwei Werktage gebunden. Nach Erhalt des Angebots senden wir dir im Auftrag des Anbieters eine automatische Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Leistungsvertrages dar.
6.3 Die Anbieter werden eventuell in ihrem jeweiligen Angebot auf der GYTG-Plattform eigene AGB zur Verfügung stellen (“Anbieter-AGB”). Bitte lies dir diese Anbieter-AGB genau durch, weil sie wichtige Informationen für dich enthalten, z.B. zu Stornierungsoptionen oder Voraussetzungen. Die Anbieter-AGB gelten neben unseren AGB.Sollte zwischen den Bedingungen ein Widerspruch bestehen, gilt das für dich Vorteilhaftere.
6.4 Das Vertragsangebot wird von uns im Namen und im Auftrag des Anbieters angenommen, indem du eine im Namen und im Auftrag des Anbieters ausgestellte Buchungsbestätigung und ggf. einen Voucher sowie eine Zahlungsbestätigung erhältst. Wir behalten uns das Recht vor, Vertragsangebote nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
6.5 Der Vertrag zwischen dir und dem jeweiligen Anbieter wird in keinem gesonderten Vertragstext dargelegt. Der Inhalt des Vertrages ergibt sich aus dem bestellten Produkt (d.h. der Beschreibung der von Dir gewählten Aktivität), diesen AGB und – sofern vorhanden – den Anbieter-AGB.
6.6 Du musst in der Bestellbestätigung unverzüglich überprüfen, ob alle Daten korrekt angegeben sind.
6.7 ACHTUNG: Bei Verträgen über touristische Dienstleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden – wie die Leistungsverträge mit den Anbietern, die du über uns gebucht hast- besteht gem. § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB KEIN Widerrufsrecht, sondern Dir stehen nur die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte zu. Gegebenenfalls stehen dir auch vertragliche Stornierungsrechte, wie unter 11. beschrieben, zu.
7. Preise der Anbieter
7.1 Alle angegebenen Preise sind Inklusivpreise, dh., dass alle Steuern bereits enthalten sind. Es ist jedoch möglich, dass vor Ort zusätzlich lokale Steuern (z.B. Ortstaxe) erhoben werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.
7.2 Die von den Anbietern festgelegten Buchungspreise unterliegen gegebenenfalls besonderen Bestimmungen, zum Beispiel in Bezug auf Stornierungen und der Erstattung von geleisteten Zahlungen. Du musst selbstständig vor der Buchung prüfen, ob der jeweilige Anbieter abweichende Bedingungen vorschreibt.
7.3 Wir erhalten vom Anbieter eine Provision für die Vermittlung des Leistungsvertrags.
8. Kundenservice / Bestpreisgarantie von GetYourTourGuide
8.1. Unseren Kundenservice erreichst du unter Kontaktiere uns ⎸GetYourTourGuide, wir sind telefonisch, über Chat oder Email erreichbar.
8.2 Solltest du die über die GYTG-Plattform gebuchte Aktivität nach erfolgter Buchung (i) zu denselben Bestimmungen (Termin, Stadt, Personenanzahl) und (ii) mit denselben Leistungen (iii) zu einem niedrigeren Preis im Internet (iv) bei demselben Anbieter buchbar finden und uns das auch nachweisen, werden wir dir die Differenz zwischen dem über GetYourTourGuide gebuchten und dem im Internet von dir gefundenen und verfügbaren niedrigeren Preis auszahlen.
8.3 Um diese Bestpreis Garantie in Anspruch zu nehmen, musst du uns auf Anforderung den Link (und/oder einen Screenshot von dem Alternativangebot) übermitteln. Wir prüfen dieses dann und zahlen, sollte der Preis tatsächlich niedriger sein, die Differenz, wobei diese Auszahlung auch mittels eines Gutscheins erfolgen kann.
8.4 Alle Sonderangebote und Rabattaktionen sind als solche gekennzeichnet.
9. Bezahlen bei GetYourTourGuide
9.1 Für die Leistungen des Anbieters gilt der auf der GYTG-Plattform angebotene Preis („Buchungspreis“). Sofern nichts Anderes vereinbart ist, ist der Buchungspreis für die Leistungen des Anbieters sofort mit Buchung durch den Nutzer zu entrichten. Für ausgewählte Aktivitäten kannst du gegebenenfalls eine Funktion wählen, die Zahlung erst später zu tätigen. Dies ist nur mit einer Kreditkarte möglich, die mindestens bis zum Datum der ausgewählten Aktivität gültig ist – um das herauszufinden, wird Deine Kreditkarte, wenn Du Deine Buchung abschließt, mit 0 EUR belastet. 72 Stunden vor Start der Aktivität buchen wir den Buchungspreis ab. Sollte die Belastung deiner Kreditkarte dann fehlschlagen, benachrichtigen wir dich und geben Dir 47 Stunden Zeit, die Zahlung manuell auszuführen. Sollte das nicht klappen und du kannst keine Zahlung an uns leisten, stornieren wir die von dir gebuchte Aktivität automatisch.
9.2 GetYourTourGuide ist zum Empfang der in Rechnung gestellten Beträge namens und im Auftrag des Anbieters (als Handelsvertreter) berechtigt, sofern sich aus der Rechnung des Anbieters nicht ausdrücklich etwas Abweichendes ergibt. Mit der erfolgreichen Zahlung an GetYourTourGuide hast du deine Zahlungsverpflichtungen gegenüber den Anbietern mit befreiender Wirkung erfüllt. Sind Forderungen durch den Nutzer in einer anderen Währung als seiner Landeswährung zu bezahlen (Fremdwährungsforderung), kann GetYourTourGuide (in seiner Funktion als Handelsvertreter) die Zahlung in der Landeswährung des Nutzers verlangen und die Fremdwährungsforderung zum aktuellen Wechselkurs zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses umrechnen. Für stark volatile Währungen können wir eine angemessene Umtauschgebühr berechnen.
9.3 Ansprechpartner des Nutzers im Zusammenhang mit einem Leistungsvertrag und dessen Vergütung sind wir als Handelsvertreter des Anbieters. Wenn du die Rückzahlung des Buchungspreises außerhalb unserer Stornierungsbedingungen geltend machen möchtest, z.B. weil du der Meinung bist, dass du aufgrund einer rechtzeitigen Stornierung Anspruch darauf hast, wendest du dich an den jeweiligen Anbieter, indem du uns kontaktierst. Eine vom Anbieter gewährte Rückzahlung kann der Anbieter über uns abwickeln.
9.4 Du musst Zahlungsinformationen wahrheitsgemäß angeben und bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. Wir können ein von Dir angegebenes Zahlungsmittel ablehnen. Die für die jeweilige Leistung zulässigen Zahlungsmittel werden dir im Bestellverlauf angezeigt. Bitte beachte die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters, die dafür Anwendung finden. Dein Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Gebühren erheben. Uns gegenüber bist du verpflichtet zu bestätigen, dass du zu einer von dir verwendeten Zahlungsmethode berechtigt bist oder die Berechtigung hast, sie zu verwenden.
9.5 In einigen Fällen zahlst du den Buchungspreis nicht an GetYourTourGuide oder direkt an den Anbieter, sondern an eine andere Gesellschaft, die wir mit der Zahlungsabwicklung als Untervertreter beauftragt haben. Solltest du beispielsweise in den USA wohnen oder eine in den USA ausgestellte Kreditkarte für die Zahlung nutzen, führt die GetYourTourGuide Operations Inc., eine unserer Tochtergesellschaften, die Zahlungsabwicklung durch. Für diese Zahlungen gelten dieselben Bedingungen wie für die Zahlungen direkt an uns, für dich ändert sich also nichts. Insbesondere hast du deine Zahlungsverpflichtungen auch mit der erfolgreichen Zahlung an das beauftragte Unternehmen mit befreiender Wirkung gegenüber den Anbietern erfüllt. Solltest du Fragen zur Zahlung haben, kannst Du den jeweils lokalen Kundenservice unter Kontaktiere uns ⎸GetYourTourGuide kontaktieren).
9.6 Mit der Autorisierung der Zahlung willigst du ein, dass deine Zahlungsinformationen zur Einziehung der Vergütung für den Anbieter genutzt werden. Wir behalten uns vor, die Nutzung der Bezahlfunktion bzw. einzelner Zahlungsmethoden auf der GYTG-Plattform von einer Überprüfung der erforderlichen Bonität abhängig zu machen.
10. Durchführung der Aktivität – Leistungsvertrag
11.0 Du musst rechtzeitig am durch den Anbieter mitgeteilten Treffpunkt erscheinen. Bitte beachte hierzu ebenfalls die Anbieter-AGB. Wenn du aus dem Ausland zur Aktivität anreist, bist du selbst für die notwendigen Reisepapiere (Pass, Visum usw.) und Einhaltung der Gesundheitsbestimmungen usw. verantwortlich.
10.2 Im Buchungspreis der Leistungen sind keine Versicherungen inbegriffen. Du bist selbst für einen genügenden Versicherungsschutz verantwortlich. Der Versicherungsbedarf hängt von der gebuchten Aktivität ab.
10.3 Für Zeit- und Fristberechnungen ist die Zeitzone des Anbieters maßgebend.
11. Stornierungen
11.1 Du kannst die Leistungsverträge nur nach Maßgabe der Stornierungsbedingungen, wie sie in Anbieter-AGB, der Beschreibung der Aktivität auf den GYTG-Plattformen oder auf ggfls. auf einem für die Aktivität ausgestelltem Voucher angegeben sind, stornieren.
11.2 Um Missverständnisse zu vermeiden, musst du Änderungen und Stornierungen über die GYTG-Plattform vornehmen, soweit nicht anders vereinbart. Eine Stornierung kann über das unter Buchung Stornieren ⎸GetYourTourGuide verfügbare Formular erfolgen. Die Änderung oder Stornierung muss rechtzeitig erfolgen; Was „rechtzeitig“ ist, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab. Daher ist es sehr wichtig, dass du alle Bedingungen, insbesondere die Anbieter-AGB, aufmerksam liest. Ausschlaggebend für eine rechtzeitige Stornierung ist der fristgerechte Zugang der Mitteilung bei GetYourTourGuide. Liegen diese Voraussetzungen vor, erstellen wir im Auftrag des Anbieters eine Stornierungsbestätigung. Sie ist zugleich Nachweis der Stornierung und deshalb unbedingt aufzubewahren.
11.3 Wir können dir insbesondere kurzfristige Änderungen im Auftrag des Anbieters sowohl telefonisch an die von dir zur Verfügung gestellte Telefon Nr. mitteilen als auch Änderungen an deine E-Mailadresse schicken.
11.4 Falls in der Beschreibung der Aktivität des Anbieters, in den Anbieter-AGB oder auf einem Voucher keine abweichenden Stornierungsbedingungen stehen, gilt Folgendes:
a) mehr als 24 Stunden vor Aktivitätsbeginn:
vollumfängliche Rückerstattung des Buchungspreises
b) 24 Stunden oder weniger vor Aktivitätsbeginn oder bei No-Show:
keine Rückerstattung des Buchungspreises
11.5 Du hast immer auch die Möglichkeit, dem Anbieter nachzuweisen, dass ihm überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die ggf. vom Anbieter geforderten Stornogebühren.
12. Weitere Rechte des Anbieters – Leistungsvertrag
12.1 Der Anbieter kann ohne Einhaltung einer Absagefrist die Aktivität zu dem vereinbarten Termin absagen, wenn Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, Streiks oder andere, nicht voraussehbare oder nur durch unverhältnismäßige Anstrengungen des Anbieters abwendbare äußere Umstände, die nicht in seinem Einflussbereich liegen, (insbesondere Ereignisse höherer Gewalt) die Durchführung der Aktivität verunmöglichen oder erheblich erschweren oder gefährden. In diesem Fall wird der für die abgesagte Aktivität bezahlte Buchungspreis zurückerstattet.
12.2 Der Anbieter darf dich zu einer Aktivität nicht zulassen bzw. von einer solchen ausschließen, wenn du die auf der GYTG-Plattformen geforderten Voraussetzungen zur Teilnahme nicht erfüllst, durch deine Teilnahme dich selbst oder andere gefährden würdest oder auf sonstige Weise die Durchführung der Aktivität nachhaltig störst. In diesen Fällen wird der für die Aktivität bezahlte Buchungspreis nicht zurückerstattet.
12.3 Der Anbieter kann jederzeit unwesentliche Programmänderungen vornehmen, wenn dies aufgrund kurzfristig aufgetretener Umstände notwendig erscheint. Zu den unwesentlichen Programmänderungen zählt auch eine Änderung des Start-/ Treffpunkts für die Tour, sofern der neue Treffpunkt für den Kunden vom ursprünglich vereinbarten Treffpunkt aus zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb von 15 Minuten erreicht werden kann. Eine Änderung des Start-/Treffpunkts ist bis zu 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität möglich und wird dir per E-Mail mitgeteilt bzw. über die GYTG-Plattform angezeigt.
13. Bewertungen und Nutzerinhalte
13.1 Wir bieten dir die Möglichkeit, auf der GYTG-Plattform von anderen Nutzern verfasste Bewertungen oder ergänzende Inhalte und Bilder zu der Aktivität anzusehen. Diese geben jeweils nur eine persönliche und auf einen bestimmten Zeitpunkt bezogene Meinung des jeweiligen Nutzers wieder, die jeweils von den persönlichen Vorstellungen und Erwartungen geprägt sind. Ebenso ist zu berücksichtigen, dass sich die angebotene Aktivität seit dem Einstellen des Inhaltes oder der Bewertung verändert haben können. Auch die Zahl der abgegebenen Bewertungen sollte beachtet werden, da eine einzelne Meinung oft weniger aussagekräftig ist als die Zusammenschau einer Vielzahl von Bewertungen.
13.2 Du kannst auf Inhalte der GYTG-Plattform persönlich Einfluss nehmen, indem du Berichte in Form von Bewertungen für Aktivitäten, für die du bezahlt hast, schreibst oder Bilder einstellst („Nutzerinhalte“). Du bist in vollem Umfang für die von Dir eingestellten Nutzerinhalte verantwortlich. Es ist strikt verboten, Nutzerinhalte auf der GYTG-Plattform einzustellen, die
unwahr oder irreführend sind, insbesondere falsche und/oder unsachliche Bewertungen zu Aktivitäten oder sonstigen dortigen Gegebenheiten/Ereignissen abzugeben, die die Entscheidung anderer Nutzer beeinflussen könnten,
offen oder verdeckt für Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen zu werben; insbesondere Bewertungen abzugeben, soweit dem Nutzer für dieses Vorgehen eine Vergütung angeboten wird, oder Bewertungen von Aktivitäten von Anbietern vorzunehmen, für die der Nutzer selbst tätig ist oder
Links oder ähnliche Angaben/Verweise enthalten, die geeignet sind, die Funktionsweise fremder Datenverarbeitungsanlagen zu beeinträchtigen.
13.3 Weiterhin bist du vor dem Upload der Nutzerinhalte verpflichtet sicherzustellen, dass dir an Bildern die notwendigen Nutzungsrechte zustehen. Insbesondere Bilder oder Fotos mit anderen Personen als dir dürfen nur dann auf die GYTG-Plattform geladen werden, wenn die Zustimmung dieser Personen vorliegt. Wenn Du Bilder verwenden willst, welche eine andere Person gemacht haben als du, brauchst du die Zustimmung dieser Person ebenfalls.
13.4 Die öffentliche Zugänglichmachung der Nutzerinhalte dürfen nicht gegen gesetzliche Vorschriften, die guten Sitten und/oder gegen Rechte Dritter verstoßen, insbesondere darfst du keine Nutzerinhalte mit Gewaltdarstellungen, pornografischen, diskriminierenden, beleidigenden, rassistischen, verleumderischen oder sonstigen rechtswidrigen Inhalten oder Darstellungen hochladen und/oder öffentlich zugänglich machen.
13.5 Wir machen uns die Nutzerinhalte keinesfalls und in keinem Zusammenhang zu Eigen.
13.6 Wir können die Nutzerinhalte auf verschiedene Arten verwenden. Hierzu zählt unter anderem die Anzeige auf der GYTG-Plattform, die Neuformatierung, die Bearbeitung für mehr Klarheit oder bessere Grammatik, die Einbeziehung in oder neben Werbeanzeigen oder andere Arbeiten.
13.7 Wir können Nutzerinhalte nach Bedarf und nach eigenem Ermessen entfernen oder erneut einstellen. Beispielsweise kann GetYourTourGuide Nutzerinhalte entfernen, wenn diese nach unserer Ansicht gegen die Pflichten aus Ziff. 14.2-14.4 verstoßen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, Kopien der Nutzerinhalte aufzubewahren oder solche Kopien bereitzustellen.
13.8 GetYourTourGuide, verbundene Unternehmen und unsere(Vertriebs-)Partner können Werbeanzeigen und weitere Informationen neben oder zusammen mit den Nutzerinhalten auf der GYTG-Plattform sowie auf anderen Medien anzeigen. Du hast keinen Anspruch auf eine Vergütung für solche Werbeanzeigen. Änderungen in Bezug auf die Art und den Umfang solcher Werbemaßnahmen bleiben vorbehalten, wir benachrichtigen Dich hierüber nicht.
14. Datenschutz
14.1 Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten stets in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen.
14.2 Detaillierte Datenschutzhinweise findest Du hier.
15. Schadensersatz
15.1 Du bist verpflichtet, uns in vollem Umfang für alle Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Kosten für die Rechtsverteidigung) zu entschädigen, die uns aufgrund folgender Pflichtverletzungen entstehen:
15.1.1 deine schuldhafte Falschdarstellung, Handlung oder Unterlassung im Zusammenhang mit der Nutzung der GYTG-Plattform;
15.1.2 schuldhafte Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen deinerseits; oder
15.1.3 Ansprüche, die von Dritten geltend gemacht werden und sich aus oder im Zusammenhang mit deinem schuldhaften Zugriff auf oder deiner Nutzung der GYTG-Plattform ergeben, die nicht in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen stehen.
15.2. Schäden im Sinne von Ziffer 15.1. umfassen auch Entschädigungen, denen wir uns unseren Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen gegenüber ausgesetzt sehen, weil eines der in den Ziffern 15.1.1. bis 15.1.3. beschriebenen Ereignisse eingetreten ist.
15.3 Die vorstehenden Pflichten gelten nur dann, soweit du die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hast, das heißt, du vorsätzlich gehandelt hast oder die im Verkehr erforderliche Sorgfalt außer Acht gelassen hast.
16. Haftung
16.1 Außer in den in Ziffer 16.2 beschriebenen Fällen, ist unsere Haftungshöchstgrenze, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer Vertragspflichten dir gegenüber ergibt, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, der bei einer fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht aus diesem Vertragsverhältnis hervorgeht. Eine „wesentliche Vertragspflicht“ unter diesen Nutzungsbedingungen ist eine Pflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Ausführung dieser Geschäftsbedingungen unerlässlich ist und deren Verletzung den Zweck dieser Geschäftsbedingungen und ihre Erfüllung gefährdet, auf die du als Nutzer regelmäßig vertrauen darfst. Ein Verlust oder Schaden ist typischerweise vorhersehbar, wenn er zum Zeitpunkt der Anerkennung dieser GYTG-AGB typischerweise vorhersehbar war. Wir schließen unsere und die Haftung von Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen für Schäden aus, die durch eine fahrlässige Verletzung einer nicht wesentlichen Vertragspflicht verursacht wurden.
16.2. Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt die Haftung von uns oder unseren Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder für Tod oder Körperverletzung oder für Betrug aus. Ebenso bleiben etwaige weitergehende zwingende gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.
16.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir einen Umstand zum Standard der GYTG-Plattform arglistig verschweigen oder die Garantie für eine bestimmte Funktionalität übernehmen sollten. Das gleiche gilt für etwaige Ansprüche des Nutzers nach dem Produkthaftungsgesetz.
16.4 Keine Haftung besteht in Fällen höherer Gewalt; dafür beispielhaft aber nicht abschließend: Ausfall elektronischer oder mechanischer Geräte oder Kommunikationswege, Handlungen Dritter (einschließlich Denial-of-Service-Attacken und übermäßige oder missbräuchliche Nutzung der GYTG-Plattform), Telefon- oder andere Verbindungsprobleme, Computerviren, unbefugter Zugriff, Diebstahl, Bedienungsfehler, Brand, Unwetter einschließlich Überschwemmungen, regulatorische oder sonstige Handlungen von Aufsichts-, Regierungs- oder supranationalen Behörden, Krieg, Aufstände oder Arbeitskämpfe.
17. Abtretung
Du bist mit Ausnahme etwaiger Schadensersatzforderungen nicht berechtigt, deine Rechte und/oder Pflichten aus diesen Bedingungen zu übertragen, weiterzugeben oder anderweitig damit zu handeln.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser GYTG-AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle von nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmungen dieser GYTG-AGB tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht im jeweiligen Fall nicht zur Verfügung steht (Regelungslücke) oder zu einem untragbaren Ergebnis führen würde, werden die Parteien in Verhandlungen darüber eintreten, anstelle der nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die ihr wirtschaftlich möglichst nahekommt.
19. Schlussbestimmungen
19.1 Zum Zwecke der Vertragserfüllung und Ausübung uns nach diesem Vertrag zustehender Rechte können wir uns anderer GetYourTourGuide-Unternehmen und Dritter als Erfüllungsgehilfen bedienen.
19.2 Wir können diese Nutzungsbedingungen für die Zukunft ändern oder anpassen, z.B. um Gesetzesänderungen, Änderungen der Bedingungen der Content-Beschaffung oder Regelungslücken zu berücksichtigen; was unsere kostenpflichtigen Angebote angeht, ändern oder passen wir diese Nutzungsbedingungen zukünftig nur dann an, wenn es äußere Umstände gibt, die uns dazu zwingen, z.B. um Gesetzesänderungen, Änderungen der Services unserer Vertragspartner oder Regelungslücken zu berücksichtigen. Darüber würden wir dich dann rechtzeitig und in geeigneter Weise informieren. Solltest du Einspruch erheben, können wir oder kannst du den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
19.3 Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen der Vereinbarung zwischen GetYourTourGuide und dir übermittelt werden, müssen in Schriftform oder Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
19.4 Die Online-Streitbeilegung Plattform der Europäischen Kommission kann hier erreicht werden. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19.5 Für Verbraucher gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISG), außer zwingende gesetzliche Verbrauchervorschriften deines Landes, also dem Land, in dem du dich überwiegend aufhältst, sind günstiger für dich; insoweit gelten diese günstigeren Vorschriften deines Landes.
Widerrufsrecht
Wenn Du eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher, das heißt wenn du eine natürliche Person bist, und zu Zwecken handelst, die außerhalb deiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, und du hast Deinen gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum, hast du grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung. In manchen Fällen ist ein Widerrufsrecht jedoch gesetzlich ausgeschlossen, sodass du im Einzelfall möglicherweise kein Widerrufsrecht hast.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist gesetzlich ausgeschlossen im Fall von Fernabsatzverträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Hierunter fallen von uns vermittelte termin- oder zeitgebundene „Touren“ verschiedener Art, „(Mehr)Tagesausflüge“, „Eintrittskarten“, „Führungen“, „Wasseraktivitäten“, „Abenteuer“, „Sonstige Erlebnisse“ und „Kombiangebote“.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, (GetYourTouGuide Eventvermittlung & Onlineverlag, Leibnizstraße 15 10625 Berlin, Telefon: +492402387969669, E-Mail: booking@getyourtourguide.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn di diesen Vertrag widerrufen, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Du kannst für die Erklärung des Widerrufs das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst dies aber nicht. Du kannst zum Beispiel auch schnell und effizient den Widerruf über unsere Plattform erklären, indem du unser Formular unter Buchung stornieren ausfüllst und abschickst.
Wenn du das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendest, würden wir dich bitten, auch deine Buchungsnummer mitanzugeben. Dies macht für uns die Zuordnung deines Widerrufs zu deinem Vertrag einfacher, ist für dich jedoch nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
• -An GetYourTouGuide Eventvermittlung & Onlineverlag, Leibnizstraße 15 10625 Berlin, Telefon: +492402387969669, E-Mail: booking@getyourtourguide.de
• -Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• -Bestellt am ()/erhalten am ()
• -Name des/der Verbraucher(s)
• -Anschrift des/der Verbraucher(s)
• -Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• -Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, (GetYourTouGuide Eventvermittlung & Onlineverlag, Leibnizstraße 15 10625 Berlin, Telefon: +492402387969669, E-Mail: booking@getyourtourguide.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn di diesen Vertrag widerrufen, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Du kannst für die Erklärung des Widerrufs das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst dies aber nicht. Du kannst zum Beispiel auch schnell und effizient den Widerruf über unsere Plattform erklären, indem du unser Formular unter Buchung stornieren ausfüllst und abschickst.
Wenn du das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendest, würden wir dich bitten, auch deine Buchungsnummer mitanzugeben. Dies macht für uns die Zuordnung deines Widerrufs zu deinem Vertrag einfacher, ist für dich jedoch nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
• -An GetYourTouGuide Eventvermittlung & Onlineverlag, Leibnizstraße 15 10625 Berlin, Telefon: +492402387969669, E-Mail: booking@getyourtourguide.de
• -Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• -Bestellt am ()/erhalten am ()
• -Name des/der Verbraucher(s)
• -Anschrift des/der Verbraucher(s)
• -Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• -Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Datenschutz
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Büro München
Ludwigsfelder Str. 31
80997 München
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07545 Gera
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01279 Dresden
Büro Berlin
Leibnizstraße 15
10625 Berlin
Telefon: +492402387969669
E-Mail: booking@getyourtourguide.de
Geschäftsführer: Dr. Alexander von der Heide, Kerstin Kannegießer, Leopold Osmanov
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
1.1 Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
1.2 Content Delivery Network
Zum Zwecke einer kürzeren Ladezeit setzen wir bei einigen Angeboten ein sogenanntes Content Delivery Network („CDN“) ein. Bei diesem Dienst werden Inhalte, z.B. große Mediendateien, über regional verteilte Server externer CDN-Dienstleister ausgeliefert. Daher werden auf den Servern der Dienstleister Zugriffsdaten verarbeitet. Unsere Dienstleister sind im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig. Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Datenweitergabe zwecks Altersverifikation
Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Zu diesem Zweck wird auf unserer Webseite der SCHUFA IdentitätsCheck eingesetzt. Dieser Dienst wird von der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland (im Folgenden: SCHUFA) betrieben.
Um das erforderliche Mindestalter sicherzustellen, werden in diesem Rahmen einzelne personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift und Geburtsdatum) an die SCHUFA Holding AG übermittelt. Es wird sodann ein sog. Identitätscheck mit Q-Bit durchgeführt, der von der Kommission für Jugendmedienschutz (KJM) zur Altersprüfung positiv bewertet wurde. Die Datenübermittlung an die SCHUFA dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an der Sicherstellung eines jugendschutzrechtskonformen Angebots sowie der Wahrung der gesetzlichen Bestimmungen zum Jugendschutz. Eine Bonitätsprüfung findet insoweit nicht statt.
2.2 Kundenkonto
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
2.3 Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an unsere Hersteller bzw. Großhändler in den Fällen, in denen sie den Versand für uns übernehmen (Streckengeschäft). Diese gelten als Versanddienstleister im Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung.
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 – 7
DE-36286 Neuenstein
Deutschland
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Deutschland
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Deutschland
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.
4.3 Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten (beim Kauf auf Rechnung), holen wir eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) ein. Wir übermitteln hierzu Ihre für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an:
SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
Deutschland
CRIF Bürgel GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München
Deutschland
Tesch mediafinanz GmbH
Weiße Breite 5
49084 Osnabrück
Deutschland
Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss
Deutschland
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO daran, die Kreditwürdigkeit und Zahlungswilligkeit unserer potentiellen Kunden im Vorfeld des Vertragsschlusses einzuschätzen und somit Kaufpreisausfälle zu vermeiden, und ist für den Vertragsschluss erforderlich gemäß Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO. Angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre für diesen Zweck verarbeiteten Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
4.4 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Klarna Zahlungsdienstleistungen
Klarna Lastschrift, Kauf auf Rechnung via Klarna, Klarna Ratenkauf
Wenn Sie sich für die Zahlungsdienstleistungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (im Folgenden Klarna) entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in der Datenschutzerklärung von Klarna genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Klarna für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeit widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit auch gegenüber Klarna widerrufen.
4.5 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Billpay Zahlungsdienstleistungen (betrieben durch die Klarna Bank AB)
Wenn Sie sich für die Zahlungsdienstleistungen von der Klarna Bank AB AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (im Folgenden BillPay) entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Billpay übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in der Datenschutzerklärung von Billpay genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Billpay für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeit widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit auch gegenüber BillPay widerrufen.
4.6 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Kauf auf Rechnung über PayOne
Wenn Sie sich für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung (angeboten über die PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt a. M., Deutschland (im Folgenden PayOne)) entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an PayOne übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in der Datenschutzerklärung von PayOne genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet PayOne für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeit widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können.
5. Werbung per E-Mail, Post, Telefon
5.1 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung, Newsletter-Tracking mit gesonderter Einwilligung
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Wenn Sie uns zusätzlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zur Analyse unserer Newsletter erteilt haben, analysieren wir auch Ihren Umgang mit unserem Newsletter durch Messung, Speicherung und Auswertung von Öffnungsraten und der Klickraten zum Zweck der Gestaltung künftiger Newsletterkampagnen („Newsletter-Tracking“).
Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails Ein-Pixel-Technologien (z.B. sog. Web-Beacons, Tracking-Pixel), die auf unserer Website gespeichert sind. Für die Auswertungen verknüpfen wir insbesondere die folgenden „Newsletterdaten“
- die Seite, von der aus die Seite angefordert wurde (sog. Referrer-URL),
- das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs,
- die Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
- die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- die E-Mail-Adresse,
- das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung
und die Ein-Pixel-Technologien mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer IP-Adresse und ggf. einer individuellen ID. Auch im Newsletter enthaltene Links können diese ID enthalten.
Die Abmeldung vom Newsletter-Tracking ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.
Die Informationen werden solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben.
5.2 Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht
Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit widersprechen.
Die Werbesendungen werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister erbracht, an den wir Ihre Daten hierzu weitergeben.
5.3 Telefonwerbung
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten zu eigenen Werbezwecken, z.B. zur Information über interessante Angebote und unsere Produkte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder durch eine mündliche Mitteilung bei jedem Anruf widerrufen. Nach Widerruf löschen wir Ihre Telefonnummer, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinaus gehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
6. Cookies und weitere Technologien
Allgemeine Informationen
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.
Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.
Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere Technologien
Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion) zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
7. Einsatz von Cookies und anderen Technologien zu Webanalyse und Werbezwecken
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem Abschnitt “Cookies und weitere Technologien”. Weitere Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
7.1 Einsatz von Adobe-Diensten zu Webanalyse und Werbezwecken
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Adobe Systems, Software Ireland Limited, Ireland, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland („Adobe“). Die durch die Adobe Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Kooperation stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Sofern Ihre IP-Adresse über die Adobe Technologien erhoben wird, wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Adobe durch die Aktivierung entsprechender Einstellungen gekürzt bzw. vollständig durch eine generische IP-Adresse ersetzt.
Adobe Analytics
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Adobe Analytics automatisch Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies und Tags in Seitenelementen eingesetzt werden. Sofern Ihre IP-Adresse über die Adobe Technologien erhoben wird, wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Adobe durch die Aktivierung entsprechender Einstellungen gekürzt bzw. vollständig durch eine generische IP-Adresse ersetzt. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Adobe ist in unserem Auftrag für uns tätig.
7.2 Einsatz von Google-Diensten zu Webanalyse und Werbezwecken
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Sofern Ihre IP-Adresse über die Google Technologien erhoben wird, wird sie vor der Speicherung auf den Servern von Google durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Google Analytics
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Ihre IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.
Zum Zwecke der optimierten Vermarktung unserer Webseite haben wir die Datenfreigabeeinstellungen für “Google-Produkte und -Dienste” aktiviert. So kann Google auf die von Google Analytics erhobenen und verarbeiteten Daten zugreifen und anschließend zur Verbesserung der Google-Dienste verwenden. Die Datenfreigabe an Google im Rahmen dieser Datenfreigabeeinstellungen erfolgt auf Grundlage einer zusätzlichen Vereinbarung zwischen Verantwortlichen. Wir haben keinen Einfluss auf die anschließende Datenverarbeitung durch Google.
Zur Erstellung und Durchführung von Tests verwenden wir zudem die Erweiterungsfunktion von Google Analytics Google Optimize.
Zum Zwecke der optimierten Vermarktung unserer Webseite nutzen wir die sog. User-ID-Funktion. Mithilfe dieser Funktion können wir Ihren Interaktionsdaten einer oder mehreren Sitzungen auf unseren Online-Auftritten eine eindeutige, permanente ID zuweisen und somit Ihr Nutzerverhalten geräte- und sitzungsüberübergreifend analysieren.
Zur Webanalyse wird durch die Erweiterungsfunktion von Google Analytics Google Signals ein sog. „Cross-Device Tracking“ ermöglicht. Soweit Ihre internetfähigen Geräte mit Ihrem Google-Konto verknüpft sind und Sie die Einstellung „personalisierte Werbung“ in Ihrem Google Konto aktiviert haben, kann Google Berichte über Ihr Nutzungsverhalten (insb. die geräteübergreifenden Nutzerzahlen) erstellen, auch wenn Sie Ihr Endgerät wechseln. Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch uns findet insoweit nicht statt, wir erhalten lediglich auf Basis von Google Signals erstellte Statistiken.
Google Ads
Zu Werbezwecken in den Google Suchergebnissen sowie auf den Webseiten Dritter wird bei Besuch unserer Webseite das sog. Google Remarketing Cookie gesetzt, das automatisch durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) und mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie die Einstellung „personalisierte Werbung“ in Ihrem Google Konto aktiviert haben. Sind sie in diesem Fall während des Besuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren.
Zur Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen wir über das Google Ads Conversion Tracking Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Google Ads auf unsere Website gelangt sind. Hierzu können Cookies eingesetzt und Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) erfasst werden, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.
Google Maps
Zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen werden durch Google Maps Daten über Ihre Nutzung der Maps-Funktionen, insbesondere die IP-Adresse sowie Standortdaten, erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.
Google reCAPTCHA
Zum Zwecke des Schutzes vor Missbrauch unserer Web-Formulare sowie vor Spam durch automatisierte Software (sog. Bots) erhebt Google reCAPTCHA Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) und führt mittels eines sog. JavaScript sowie Cookies eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Webseite durch. Daneben werden andere, durch Google Dienste in Ihrem Browser gespeicherte Cookies ausgewertet. Ein Auslesen oder Speichern von personenbezogenen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars findet nicht statt.
Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung der Inhalte auf unserer Webseite werden durch den Script Code „Google Fonts“ Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.
YouTube Video Plugin
Zur Einbindung von Inhalten Dritter werden über das YouTube Video Plugin in dem von uns verwendeten erweiterten Datenschutzmodus Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen) erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet, nur wenn Sie ein Video abspielen.
7.3 Einsatz von Facebook-Diensten zu Webanalyse und Werbezwecken
Einsatz von Facebook Pixel
Wir verwenden das Facebook Pixel im Rahmen der nachfolgend dargestellten Technologien der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook (by Meta)“ bzw. “Meta Platforms Ireland“). Mit dem Facebook Pixel werden Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Im Rahmen des sog. erweiterten Datenabgleichs werden darüber hinaus Informationen zu Abgleichzwecken gehasht erhoben und gespeichert, mit denen Einzelpersonen identifiziert werden können (z.B. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Hierzu wird bei Besuch unserer Webseite durch das Facebook Pixel automatisch ein Cookie gesetzt, das automatisch mittels einer pseudonymen CookieID eine Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Webseiten ermöglicht. Facebook (by Meta) wird diese Informationen mit weiteren Daten aus Ihrem Facebook-Konto zusammenführen und benutzen, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen, insbesondere personalisierte und gruppenbasierte Werbung zu erbringen.
Die durch die Facebook (by Meta) Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Sofern die Datenübermittlung in die USA in unsere Verantwortlichkeit fällt, stützt sich unsere Kooperation auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook (by Meta).
Facebook Analysen
Im Rahmen der Facebook Business-Tools werden aus den mit dem Facebook Pixel erhobenen Daten über Ihre Nutzung unserer Webseite Statistiken über Besucheraktivitäten auf unserer Webseite erstellt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Facebook (by Meta). Ihre Analyse dient der optimalen Darstellung und Vermarktung unserer Webseite.
Facebook Ads (Werbeanzeigenmanager)
Über Facebook Ads werben wir für diese Website auf Facebook (by Meta) sowie auf anderen Plattformen. Wir bestimmen die Parameter der jeweiligen Werbekampagne. Für die genaue Umsetzung, insbesondere die Entscheidung über die Platzierung der Anzeigen bei einzelnen Nutzern, ist Facebook (by Meta) verantwortlich. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an Meta Platforms Ireland. Die anschließende Datenverarbeitung durch Meta Platforms Ireland ist hiervon nicht erfasst.
Auf Grundlage der über Facebook Pixel erstellten Statistiken über Besucheraktivitäten auf unserer Webseite betreiben wir über Facebook Custom Audience gruppenbasierte Werbung auf Facebook (by Meta), indem wir die Merkmale der jeweiligen Zielgruppe bestimmen. Im Rahmen des zur Bestimmung der jeweiligen Zielgruppe stattfindenden erweiterten Datenabgleichs (s.o.) handelt Facebook (by Meta) als unser Auftragsverarbeiter.
Auf Grundlage der vom Facebook Pixel gesetzten pseudonymen Cookie-ID und der erhobenen Daten über Ihr Nutzungsverhaltens auf unserer Webseite betreiben wir über Facebook Pixel Remarketing personalisierte Werbung.
Über Facebook Pixel Conversions messen wir zur Webanalyse und Ereignisverfolgung Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Facebook Ads unsere Website gelangt sind. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Facebook (by Meta).
7.4 Sonstige Anbieter von Webanalyse- und Online-Marketing-Diensten
Einsatz von etracker zur Webanalyse
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Technologien der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Deutschland („etracker“) Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. etracker ist in unserem Auftrag für uns tätig.
Einsatz von AB Tasty zur Webanalyse
Zum Zweck der Webseitenanalyse und der Durchführung von A/B-Tests werden mit Technologien der AB Tasty GmbH, Richmodstraße 6, 50667 Köln („AB Tasty“) Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. AB Tasty ist in unserem Auftrag für uns tätig.
8. Social Media
8.1 Social Plugins von Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Pinterest, Xing, Addthis, Whatsapp
Auf unserer Webseite werden Social Buttons von sozialen Netzwerken verwendet. Diese sind lediglich als HTML-Links in die Seite eingebunden, so dass beim Aufruf unserer Webseite noch keine Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich die Webseite des jeweiligen sozialen Netzwerks in einem neuen Fenster Ihres Browsers Dort können Sie z.B. den Like- oder Share-Button betätigen.
8.2 Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn, Xing
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den in der oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.
Facebook (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook (by Meta) werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.
Twitter ist ein Angebot der Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland („Twitter“). Die von Twitter automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Twitter werden in der Regel an einen Server der Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Instagram (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta Platforms Ireland“) Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.
YouTube ist ein Angebot der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die von Google automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf YouTube werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Pinterest ist ein Angebot der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland („Pinterest“). Die von Pinterest automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Pinterest werden in der Regel an einen Server der Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
LinkedIn ist ein Angebot der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“). Die von LinkedIn automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf LinkedIn werden in der Regel an einen Server der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Xing ist ein Angebot der New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland.
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
- gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
| Widerspruchsrecht Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu. Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten. |
9.2 Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
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